ショッピングガイド
■はじめての方へ
- ウィッグを買うならスターリッチ
- この度は、当サイトにアクセス頂き誠にありがとうございます。
当店では24時間、随時ご注文を承っております。（システムメンテナンス・サーバーの不具合などによってサイトをご利用いただけなくなる場合を除く）
ご注文後、弊社より別途メールにてご連絡させていただく場合もございますので、指定ドメイン以外からのメール受信を制限されているお客様は、予め当店のドメイン「sr-wig.com」からのメールを受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。
お問い合わせの際はメール・お電話に関わらず、必ずお客様のお名前・お電話番号・ご注文番号(注文済みの場合)をお伝えいただきますようお願いいたします。
ご注文後の変更は翌営業日の14時までにご連絡いただいた場合承りますが、それ以降につきましてはお受けできかねます。
■会員特典・ポイントについて
- 会員特典
- スターリッチオフィシャルサイトで会員登録するとこんな特典があります。
- ●100円ごとに１ポイントのポイントが加算されます。
- ●次回以降の購入時にポイントをしようすると、１ポイントにつき1円の割引が可能です
- ●次回以降の購入時に、購入者情報を入力する手間が省けます。
- ※パスワードが分からなくなった場合は、パスワード発行画面にて、新しく発行する事が可能です。(詳細はFAQをご覧ください)
- ポイントご利用案内
- お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。100円ごとに1ポイントとなります。
- ◆ポイント発行ルール◆
ポイント発行/利用対象 商品合計(税込) 小数点以下の扱い 切り捨て 有効期限 12ケ月 ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行
■ご注文の手順
- ①商品を選ぶ
- お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
- ②購入手続き
- ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
- ③購入者情報を入力
- 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートシステムはSSL対応ですので、個人情報が暗号化されます。ご安心下さい。
マイページログインをされた会員様は住所などのご入力の必要なくご購入が可能です。 - ④お支払い方法の選択
- 「代金引換」「お届け時電子マネー払い」「クレジットカード」「コンビニ決済(前払い)」「後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」の中からお好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
- ⑤ご注文内容の確認
- 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文は完了です。
- ⑥ご注文確認メール
- ご注文が完了しましたら、入力されたメールアドレス宛に注文確認メールが届きますので、必ず｢info@sr-wig.com｣からのメールを受信できる状態にしておいてください。
■お支払方法
- 【代金引換】
- ●代引業者指定：ヤマト運輸
- ●代引手数料:全国一律315円（税込）が別途かかります。
※【まとめ買い計算規則】１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。 - ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- ●発送後のお客様ご都合によるキャンセルは一切受け付け致しません。
- ●配達後、長期不在・受取辞退された場合、往復の送料（手数料）のご請求をさせて頂きますので、ご注意下さい。
- ●決済方法の異なる商品の同梱は出来ませんので予めご確認下さい。
- 【お届け時電子マネー払い】
- 代金引換のお荷物おとどけの際、商品代金を電子マネーでお支払いいただけます。お支払いは、クロネコヤマトのセールスドライバーが持っている専用 端末に電子マネーカード・おサイフケータイをタッチするだけです。現金の準備や小銭のやり取りもなく、簡単にお支払いいただけます。
- nanaco：100円ご利用につきnanacoポイント１ポイントが付きます。
- Edy：200円ご利用につき１ポイント分の各種ポイントがつきます。
- WAON：200円ご利用につき１ポイント分の各種ポイントがつきます。
- 現金と合わせてのお支払いも可能です。小銭の分だけ電子マネーでお支払い、残りは現金での支払いが可能です。
※セールスドライバーお伺い時、電子マネーのチャージは行えません。事前に電子マネーのチャージをお願い致します。
- 【クレジットカード決済】
- ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- ●お支払い回数は１回払いのみご利用頂けます。
- ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ●弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
- ●クレジット決済の場合は御注文毎に決済を取らせて頂きます。
- ※セキュリティ上の配慮から、決済代行サービスを提供するEストアが行っています。よって弊社では商品代金・送料等の決済額の調整は行えません。
そのため同じ日であっても、別々に御注文されると、それぞれの御注文に送料がかかるので、クレジット決済をされる場合には同一の買い物カートでの御注文をお勧め致します。 - ●クレジット決済での複数注文での同梱発送はお受けできません。
- 【コンビニ決済 前払い】
- ●上記のコンビニでお支払が可能となっております。
- ●お支払手数料250円（税込）がかかります。
- ●お支払番号が届くまでの手順は、まずご注文後のメールでご希望のコンビニを選択いただきます。 選択されますと、お支払番号のメールを受信されます。そちらでご入金をお願い致します。 ※メールは全て自動配信によるものですので、受信にお時間かかる場合もございますのでご了承下さい。 万が一数時間経過してもメールがこない場合は弊社までご連絡下さいませ。
- ローソンでのお支払い
- ◆お支払手続きの流れ
- ①注文確認自動配信メールとは別に、弊社スタッフより収納番号を記載したメールが届くので確認します。(翌営業日10時以降に届きます)
- ②ローソンの店内に設置してあるLoppi（情報端末）トップ画面左上の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
- ③画面に従って上記「受付番号」(6桁)を入力し「次へ」ボタンを押してください。
- ④ご注文の際に登録されたお客様の「電話番号」を入力してください。
- ⑤お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認いただいた後「了解」ボタンを押してください。
- ⑥画面に従い、各端末より発行される申込券を30分以内にレジへご提示下さい。
- ※収納番号が届かない場合、弊社までお電話にてご連絡ください。
- セブンイレブンでのお支払い
- ◆お支払手続きの流れ
- 注文確認の自動配信メールに収納番号が記載されているので、確認します。
店頭にて「インターネットの代金支払」とレジにてお申し出の上「支払番号」をお伝え下さい。
- ファミリーマートでのお支払い
- ◆お支払手続きの流れ
- ①注文確認の自動配信メールに収納番号が記載されているので、確認します。
- ②店頭のFamiポート、またはファミネットの各画面から選択
- ③Famiポートの場合：「コンビニでお支払」→「収納票発行」
- ④ファミネットの場合：「収納票発行」
- ⑤企業コードに「１００２０」を入力
- ⑥注文番号に上記「支払番号」を入力
- ⑦画面に従い、Famiポート/ファミネットより発行される申込券をレジへご提示下さい。
- 【後払い（コンビニ・銀行・郵便局）】
-
- ・上記のコンビニ、郵便局、銀行でのお支払いが可能となっております。
- ・NP後払いは、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
- ・請求書は、商品とは別に郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
- ・後払い手数料…200円
- ご注意
- ・モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
- ・後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までです。
詳細は 株式会社ネットプロテクションズ のホームページをご覧ください。>>株式会社ネットプロテクションズへはこちら - ・お支払い（請求書の送付先）が、ご注文者様ではなく別の方の場合は必ず事前に弊社（info@sr-wig.com）まで、【請求は○○○○へ送付希望する】という連絡をお願い致します。
その際、注文画面に請求書の送付先が記載なければ、必ず送付先もご連絡をお願い致します。 - ※ご注文いただいた直後にご連絡をいただかなければ「請求書」は基本、ご注文者様へ送付となりますのでご了承下さいませ。
- お支払手続きの流れ
- ①「後払い」を選択してご注文ください。
- ②在庫を確認後、在庫がございましたら商品を発送いたします。
- ③商品到着後、数日以内に請求書（払い込み票）が株式会社ネットプロテクションズより届きます。
- ※ 請求書は、原則商品の配送先へのお届けになります。別のお届け先への発送をご希望の場合はご注文後すぐにご連絡ください。（ご注文後すぐにご連絡をいただけない場合、商品配送先へのお届けとなりますのでご注意ください。）
- ④お近くのコンビニ、郵便局、銀行にてお支払いください。
- ※ 与信審査の関係上、別途必要事項のご提供の旨当ウェブショップよりご連絡、ならびにご本人様確認のため株式会社ネットプロテクションズよりご連絡させていただく場合がございます。
- ※上記ご本人様確認ができない状況の間は、ご注文ご発送のお手続きを進めることができません。ご了承下さい。
■配送について
- 商品到着までの流れ
- 営業日の14時までのご注文分で、支払方法が「代金引換」「カード払い(カード確認完了)」「NP後払い(審査OK)」のもの、「コンビニ払いで入金確認が完了したもの」を発送いたします。14時以降のご注文・ご入金分は、翌営業日の対応となります。
- なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
- 配送について
- 【配送業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
- ●ヤマト運輸（クロネコヤマト）以外の配送業者では商品の発送は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
- ●地域により時間帯の指定が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
- ●メール便での発送は承っておりません。
- ※メール便では、紛失の保証等がございませんので、配達時の紛失の場合は弊社では保証ができかねます。
- その為、メール便での対応はしておりませんので予めご了承下さいませ。
- 送料について
- 全国一律:525円（北海道・沖縄・その他離島は840円）
- 6300円以上のご購入で送料は無料です。
- 同梱について
- 複数ご注文をされ、買物カゴ何件かをまとめて発送（同梱）ご希望の場合は、事前にお手続きの際【備考欄】や【コメント欄】へその旨ご記入願います。もしくは弊社info@sr-wig.comまでご注文後に必ずご連絡願います。
- 上記内容の明記がなければ、同時注文であっても別々での発送となりますのでご了承下さいませ。
- 別々での発送となった際には【送料・手数料】など都度発生となりますので予めご了承下さいませ。商品到着後に、同梱希望だった等の事後連絡はご遠慮下さいます様お願い致します。何卒宜しくお願い致します。
- 商品のお届けに当たってのお願い
- ●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、承っておりません。
- ●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
- ●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
- ●その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
- ●お客さま都合での返品・交換にかかる送料につきましては、商品送付時の送料よりも高額になる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
■返品・キャンセルについて
- 返品について
- ●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
- ●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
- ●商品不良等の当店不手際以外のお客様都合による商品発送後の返品・キャンセル・交換は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は商品到着より5日以内にお電話又はメールにてご連絡お願い致します。
5日を経過したご連絡についてはお受け致しかねますのでご注意下さい。 - ●以下の場合においても返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
- ・お届けより5日を経過した商品
- ・事前にご連絡なく当店へ商品を返送された場合
- ・ご使用になられた商品
- ・商品タグを外された商品
- ・開封された商品・付属品等を紛失された商品
- ・お客様の元に届いてから汚れ・破損された商品
- ・お客様の元で手直しされた場合
- ●返品後在庫がない商品についてはホームページまたは、店頭にて返品商品と同額額の物への交換となります。
- ●ご返送方法については以下の通りとなります。
- ・こちらからお送りしました付属品などはすべて同封してご返送いただけますようお願いいたします。
- ・ご返送先は以下までお願い致します。
- 〒550-0004 大阪市西区靭本町2-4-18 アジア物産株式会社 STAR RICH宛
- キャンセルについて
- ●ご注文後のキャンセルにつきましては、ご遠慮頂きたくご理解をお願い申し上げます。
- ●ご注文後のキャンセルはお電話またはメールにてご注文日より24時間以内に必ずご連絡お願い致します。（銀行振り込みを選択の場合も同様）原則、お客様都合のキャンセルはお受け致しません。
- ●商品発送後のお客様ご都合のキャンセルはお受け出来ません。予めご了承下さい。
- ●ご連絡の無いままお受取辞退された場合は、配達運賃をご請求させて頂きます。
- クーリングオフについて
- 通信販売にはクーリングオフの制度はありませんので、予めご了承くださいませ。
- 通信販売は、お店に行かずに商品を購入できるという利点を消費者が選択しているため、商品を手にっとって見れないリスクは消費者の自己責任となっており、『気が変わったからやめたい』とか、『イメージと違ったからクーリングオフしたい』というのは、通信販売には適用されません。
■営業時間と定休日
【営業時間】平日10：00～19：00
【定休日】日・月
